01.要学会克制逆反心理

当一个人对自己的看法不一样时，他会下意识的抗拒。在这样的情绪影响下，他很难做出理智的判断，也很难听从别人的话。这种行为通常出现在讨论过程中，或是被他人批判时。不善于与人交流的人，常常在对方说出自己的看法后，马上跳出来加以驳斥，并且言辞非常激烈。这种人会给人一种不好的印象，他不擅长控制自己的感情，固执，不愿意听从别人的意见，他很骄傲，也许他很聪明，也很有能力，但却让人害怕他。

02.别忘了这次对话的目标

交谈的内容无非是：规劝另一方改正某一错误；询问另一方某一问题；请求另一方去做一件事；在工作中互相理解彼此的观点；了解对手的心理特征之类的。因此，应该避免脱离交谈的目的进行闲谈。

03.正确处理自身与上级之间的关系

高效率、高品质地完成公司上司交代的任务，除此之外，还要知道怎样让自己在上司心目中树立一个好的形象，讲话和行动要有条不紊，不骄不躁，对下属，不要盛气凌人，在保持应有的权威的同时，也要善待下属，刚柔并济。

04.对他人的情感作出回应

假如与之交谈的人，因某事而特别忧愁、烦恼，应先体谅地说：「我明白你的感受，换作是我，也会如此。」那样一来，别人就会觉得你很尊敬他，可以营造出一种惺惺相惜、推心置腹的氛围，因而你的忠告也就更容易起作用了。

05. 学习倾听

善于聆听的人会得到更多的青睐，也会得到更多的朋友。在工作中，对于工作，对于工作，对于工作，对于工作，大家都有各自的看法和做法，而在团结合作的理念下，工作人员必须要擅长听取别人的意见和建议，不要离开群体，自行其是，同时，聆听也是对别人的一种最好的表达，既能营造一个融洽的工作环境，又能展现出个人的素养与修养。

06.要擅长与对手进行眼神交流

眼睛是人类心灵之窗，是人类思维的窗口，是人类思维活动的最佳载体。喜时两眼放光，哀时两眼无神，留心时则目不斜视，惊讶时则瞠目，一男一女两情相悦，眼含秋波，恶人恶眼如虎。

07.要擅长把握时机

与不熟悉的场合相比，在自己或自己所熟悉的环境下交谈，更能使人信服；因此，他既可以在工作之余发挥自己的“居家优势”，也可以在他人放松警惕的心态中侃侃而谈，即使只说几句话，也会有意外的收获。